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指尖上的金融服务 让生活充满智“惠” 海阳农商银行电子银行业务助推普惠金融“落地生根”

今日海阳   2020年11月11日 16:47

大小新闻11月11日讯(今日海阳通讯员 杨学蕊 记者 任成栋 摄影报道)


为进一步推动普惠金融发展,全面提高服务水平,使客户享受便捷、高效的金融服务,海阳农商银行强化举措,全力开创电子银行业务发展新局面。

巧宣传 提升认可度

该行抢抓有利宣传时机,开展线上、线下全方位、一体化的宣传推广活动。一是利用报刊、微信公众号、LED屏等方式进行滚动宣传,利用新媒体有效推广手机银行、二维码收款、智e购、智e付等优质产品,客户足不出户即可实现网上缴费。客户经理充分发挥熟知乡情的优势,深入大街小巷、社区居委会进行宣传,实现了宣传区域全覆盖。二是通过人流高峰期开展厅堂微沙龙向客户详细讲解银行卡、网上银行、手机银行、生活缴费、手机号码支付等非现金结算功能,以互动问答的方式增强客户参与度和体验感。三是全面提高宣传质效,在为企业客户提供代发工资等结算服务的同时,网点员工携自助机具上门为企业职工开通电子银行业务,普及金融知识,手把手教客户使用手机银行,自年初以来已为50家企业、5300余名员工开通电子银行业务,并得到了客户的广泛认可。

强服务 助力乡村振兴

一是推动助农金融服务点提档升级。完善服务点机具设备功能,在办理存取款、转账、汇款等功能的基础上,增加电费等公用事业缴费功能,将助农金融服务点逐步打造成规范的、群众信赖的综合型惠农金融服务站。二是推动新型金融支付工具广泛应用。在人口密集的社区设立离行式自助设备,截止目前共设离行式自助设备5台,越来越多的客户得以充分享受金融服务带来的便捷。三是提高POS机使用率。目前全辖范围内共布放POS机具692台,客户经理利用整村授信为契机,加强与商户的沟通交流,切实提高POS机具利用率。

抓营销 政银互动聚合力

一是深化与当地政府部门合作,3月份与海阳市农业农村局签订银农直联服务协议,目前辖内已有16个乡镇经管站和522个村委接入银农直联平台并投入使用。二是推进非现金结算惠民商圈建设,借力一卡通用智慧社区业务的推广,通过对社区周边商户的走访和对接,吸引社区民众和商户使用该行的银行卡、网上银行、手机银行、聚合支付扫码等非现金结算方式,实现资金在我行的闭环流动。三是开展安全便利的日常金融服务。提高便民服务意识,利用移动柜员机等设备,下乡到社区、到村、到户,为广大民众办理社保卡激活、网上银行签约等业务;同时进行金融知识讲解、风险防范知识要点提示等服务,打通金融服务“最后一公里”。

海阳农商银行始终坚持“立足城乡,服务大众”的市场定位,坚持以改革发展强化金融服务,营业网点的智慧化升级,实现了业务办理“即办即走”。电子银行业务的快速发展,也使得身居乡村的农民享受金融服务变得“触手可及”,海阳农商银行金融服务水平不断提升。

责编:于凯洋

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